Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Timespot online platform használatának feltételeit határozzák meg.

A Timespot üzemeltetője Kisiván Bertalan Sándor egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Üzemeltető).

A Timespot használatával a felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.

• Timespot: az Üzemeltető által működtetett online időpontfoglaló és közvetítő platform.
• Vállalkozó: a Timespoton regisztrált szolgáltatást nyújtó természetes vagy jogi személy.
• Vendég: a Timespoton keresztül időpontot foglaló felhasználó.
• Előleg: a Vendég által a Timespoton keresztül, bankkártyával megfizetett összeg.
• Platformdíj: a Vállalkozót terhelő, a Timespot szolgáltatásaiért felszámított díj.

A Timespot online közvetítő platform, amely lehetőséget biztosít a Vendégek és a Vállalkozók közötti kapcsolatfelvételre és időpontfoglalásra.

A Timespot nem nyújt szolgáltatást a Vendégek részére, a szolgáltatást minden esetben a Vállalkozó biztosítja.

A Timespot nem vállal felelősséget a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatás minőségéért, tartalmáért, elmaradásáért.

A Timespot használata regisztrációhoz kötött.

A felhasználó köteles valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani.

A felhasználó felelős a fiókjához tartozó belépési adatok titokban tartásáért.

Az előfizetések digitális szolgáltatásnak minősülnek, amelyek a hozzáférés biztosításával azonnal megkezdődnek.

Elállási jog fogyasztónak minősülő Vállalkozók esetén

A Timespot előfizetési csomagjai digitális szolgáltatásnak minősülnek, amelyek a fizetést követően azonnal hozzáférhetővé válnak.

Fogyasztónak minősülő Vállalkozó (természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlása esetén az Üzemeltető visszatéríti a befizetett előfizetési díjat legkésőbb az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül.

Kizárás lehetősége: A regisztráció / előfizetési fizetés során a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulását kérjük ahhoz, hogy a szolgáltatás (előfizetési hozzáférés) azonnali megkezdése esetén elveszítse az elállási jogát a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján. A hozzájárulás jelölőnégyzet nélkül nem lehetséges az előfizetés aktiválása. Ha a fogyasztó ehhez hozzájárult, az előfizetési díj nem visszatérítendő, függetlenül attól, hogy használta-e a szolgáltatást.

Elállási nyilatkozatot a info@timespot.hu e-mail címre vagy postai úton a székhelyre kell beküldeni.

Az előfizetési díjak a digitális tartalom jellegére tekintettel – amennyiben a fogyasztó kifejezetten hozzájárult az elállási jog kizárásához – nem visszatéríthetők.

Az Üzemeltető jogosult az előfizetési csomagok tartalmát és díjait módosítani, melyről előzetesen tájékoztatja a Vállalkozókat.

A Vendég a Timespot felületén keresztül kezdeményezhet foglalást.

A foglalás a Vállalkozó általi elfogadással válik véglegessé.

A Vállalkozónak a foglalás elfogadására 24 óra áll rendelkezésére.

Az előlegfizetés kizárólag a Prémium és VIP csomag esetén érhető el.

Az előleg bankkártyával, a Stripe fizetési rendszerén keresztül fizethető.

Az előleg a Vállalkozó bevétele, a Timespot kizárólag közvetítőként jár el.

• Az időpont előtt több mint 7 nappal történő lemondás esetén az előleg 100%-ban visszatérítésre kerül.
• Az időpont előtti 7 napon belüli lemondás esetén az előleg nem jár vissza.

• A Vállalkozó általi lemondás esetén az előleg minden esetben 100%-ban visszatérítésre kerül a Vendég részére.
• A Vállalkozó ismételt lemondásai szolgáltatásminőségi következményeket vonhatnak maguk után.

A Timespot szolgáltatásminőségi pontozási rendszert alkalmaz a Vállalkozók megbízható működésének biztosítása érdekében.

A Vállalkozó által kezdeményezett lemondások esetén szolgáltatásminőségi pont kerül rögzítésre az alábbiak szerint:

• a szolgáltatás kezdete előtt 24 órán belül történő lemondás esetén: 1 pont
• a szolgáltatás kezdete előtt 12 órán belül történő lemondás esetén: 2 pont
• a szolgáltatás kezdete előtt 6 órán belül történő lemondás esetén: 3 pont

A szolgáltatásminőségi pontok halmozódnak, és a következő következményeket vonhatják maguk után:

• 10 pont elérése esetén: a Timespot figyelmeztetést küld a Vállalkozó részére;
• 20 pont elérése esetén: a platformdíj mértéke ideiglenesen módosítható;
• 30 pont elérése esetén: a Timespot jogosult a Vállalkozó előfizetését megszüntetni.

Az ideiglenes platformdíj-módosítás időtartama legfeljebb egy naptári hónap, amelyet követően a platformdíj automatikusan visszaáll az előfizetési csomaghoz tartozó alapdíjra. Az ideiglenes módosításról az Üzemeltető legalább 15 nappal korábban írásban (e-mailben) tájékoztatja a Vállalkozót.

Az ideiglenes platformdíj mértéke:

• Prémium csomag esetén: 5% → 10%
• VIP csomag esetén: 3% → 6%

A szolgáltatásminőségi pontok automatikusan kerülnek rögzítésre a Vállalkozó általi lemondások időpontja alapján.

Különleges, rendkívüli esetben a Vállalkozó jogosult a szolgáltatásminőségi pontokkal kapcsolatos intézkedések felülvizsgálatát kérni.

A felülvizsgálati kérelmet a Vállalkozó köteles a lemondást követő 24 órán belül e-mailben benyújtani a Timespot részére.

A kérelemnek kötelezően tartalmaznia kell:

• a foglalás egyedi azonosítóját,
• a foglalás dátumát és időpontját,
• a lemondás pontos időpontját,
• a különleges eset rövid, tényszerű leírását,
• opcionálisan az esetet alátámasztó dokumentumot vagy bizonyítékot.

A kérelem elbírálása egyedi mérlegelés alapján történik. Az Üzemeltető jogosult a szolgáltatásminőségi pontok jóváírásának mellőzésére vagy azok utólagos törlésére.

Az elbírálás eredménye nem minősül jogorvoslati eljárásnak, a döntés végleges.

A Timespot nem felel a Vállalkozó és a Vendég közötti jogvitákért.

A Timespot nem vállal felelősséget a szolgáltatás elmaradásából eredő károkért.

Panasz a info@timespot.hu e-mail címen nyújtható be.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Timespot ajánlási rendszert működtet, amelynek célja új vállalkozói felhasználók bevonása a platformra.

Amennyiben egy regisztrált felhasználó (a továbbiakban: Meghívó) ajánlása alapján egy új vállalkozó (a továbbiakban: Meghívott) regisztrál a Timespoton, vállalkozói fiókot hoz létre és előfizetést vásárol, a Meghívó jogosult jutalékra.

A jutalék mértéke a Meghívott által megfizetett előfizetési díj 10%-a, amely minden sikeres előfizetési befizetés után jár, beleértve az első befizetést, a megújuló (havi vagy éves) díjakat, valamint az esetleges újraaktiválásokat.

A jutalék a Meghívott aktív előfizetéséhez kapcsolódó, sikeres befizetések után illeti meg a Meghívót mindaddig, amíg a Meghívott előfizetése aktív.

A jutalék a Timespot bevételéből kerül elszámolásra, a Meghívott részére nem jelent többletköltséget.

A jutalék jóváírásra kerül a Meghívó egyenlegén. A kifizetés kizárólag a Meghívó kérelmére történik.

A kifizetés teljesítésének határideje a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 14 nap.

A Timespot jogosult minimum kifizetési összeget meghatározni, amelynek eléréséig a jutalék kizárólag egyenlegként kerül nyilvántartásra.

A kifizetéshez a Meghívó köteles megadni a kifizetéshez szükséges adatokat, különösen a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét. Bankkártyaadatok tárolására nem kerül sor.

A Timespot jogosult a jutalék kifizetését visszatartani vagy megtagadni visszaélés, csalás gyanúja, visszaterhelés (chargeback), hibás adatok megadása vagy jogszabálysértés esetén.

Az ajánlási rendszer feltételeit a Timespot jogosult egyoldalúan módosítani vagy megszüntetni. A már jogszerűen jóváírt jutalékok kifizetését ez nem érinti.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Jogvita esetén a Győri Járásbíróság illetékes.